Night audit (H/F) à Paris

Entreprise

Mac Ewan, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie et de la restauration, recherche pour un de ses clients, un NIGHT AUDIT (H/F).

 

Hôtel 5* moderne/tendance de 45 chambres.

Clientèle Française et internationale.

Equipe de nuit composée de 3 personnes.

Poste

Vous serez en charge :

– d’assurer l’accueil personnalisé des clients pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations,

– d’effectuer la clôture du système informatique, éditer les rapports du jour pour la réception ainsi que les rapports de statistique d’activité pour la direction (Chiffre d’affaires, prix moyen par chambre, taux d’occupation etc.),

– de rédiger le journal de nuit et transmettre les consignes à l’équipe de jour,

– d’effectuer plusieurs rondes de nuit dans l’ensemble de l’hôtel afin de vérifier le bon fonctionnement des systèmes de sécurité et remarquer toute anomalie,

– d’assurer la sécurité des biens contre le vol et la détérioration, 

– de reporter les objets trouvés / oubliés,

– de renseigner efficacement la clientèle et répondre à ses demandes en mettant en avant l’expérience au sein de l’établissement (Bar, restaurant, conciergerie, club, hôtel, concept store), 

– de remonter les informations à la Direction : plaintes clients, informations clients… toutes informations utiles au bon fonctionnement de l’entreprise dans le but de veiller à la satisfaction de notre clientèle

 

 

Horaires : de 23h à 7h 5 jours par semaine + 2 jours de repos (39h par semaine) et/ou temps partiel 3 nuits par semaine

Repos : 2 jours consécutifs

Rémunération : 2250€ brut + indemnités nourritures + transports (50% du forfait Navigo).

Profil

Vous avez une expérience en hôtellerie de luxe à un poste similaire, idéalement concierge et/ou night audit.

Doté(e) d’une bonne présentation, vous avez le sens de l’accueil et du détail.

Vous maitrisez l’anglais.

 

Si ce poste vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre CV à jour sur candidatures2018@mac-ewan.com.

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